特定商取引法に基づく表記

販売業者合同会社善商
業務責任者佐田 洋
所在地富山県下新川郡入善町入膳7068-4
連絡先Tel 0765-72-1988
Fax 0765-72-1987
info@zensyou.com
商品価格その他必要費用 商品の価格はすべて税込みです。送料は別途必要になります。
代金の支払い時期及び方法銀行振込による先払い、代金引換
商品等の引渡し時期当社に在庫がある場合は、7日間。
商品によって日数が異なるので、ご連絡いたします。
返品未開封の商品(未使用)のみ返品可(期間は商品到着後7日以内)です。 不良品は交換いたします。
詳しい条件は、「保証規定」のページを参照ください。 ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

※お客様のご都合による返品の場合は、弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
弊社から商品を発送させていただいた場合の送料も、ご負担ください。
代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、 返品のための送料は必要ですので、ご負担ください。 (代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。)



保証規定

注意事項


本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。


  1. 未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。 未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。 ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。

  2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害 (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。

  3. 商品の価格はすべて税込みです。送料は別途必要になります。

  4. 納期内に商品をお届けできるように努めますが、 予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

  5. 為替等の変動により価格が変わる場合がございます。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

  6. こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、 商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。

  7. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、 そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。 送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。

  8. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。 承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

  9. インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

  10. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

  11. 当社味噌製品は保存料を使用していないため、保存場所の環境により、 発酵からくるカビが発生する場合がありますが、品質・味等には全く問題はありません。 食べ頃で蔵出ししておりますので、鮮度をより長く保つために冷暗所での保存をお勧めしますが、 カビが発生した際には、かき混ぜて頂ければ問題なくお使い頂けます。

保証期間

初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2~3項を満たしている必要があります。 満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。


初期不良品について

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。 チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。


  1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  2. 商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  3. 商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
  4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
  5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
  6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
  7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
  8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
  9. 保証期間内であること。

返品について

未開封の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と、初期不良品 (不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ、返品可とさせていただきます。 (期間は商品到着後7日以内)
初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、 返金はできません。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、 価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。


その他

  • ※お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
  • ※お客様のご都合による返品の場合は、送料のご負担をお願い致します。
  • ※こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
  • ※代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、 ご負担をお願い致します(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
  • ※いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
  • ※初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
  • ※当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
  • ※当保証規定は日本国内においてのみ有効です。


個人情報の取扱について

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、 個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、 職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、 お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。


  • ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
  • 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
  • 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
  • 各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、 十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、 お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


情報内容の照会、修正または削除

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、 ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、 お問い合わせ(info@zensyou.com)を通じて当社にまずご連絡ください。内容確認後、 折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。



2010年07月01日
合同会社善商 代表  佐田 洋